联系方式总览
本站为传奇私服新开信息聚合平台,提供开服信息查询、服务器收录申请、虚假信息举报、内容纠错等沟通渠道。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应联系方式。我们承诺:工作日内的咨询在 4 小时内响应,举报类信息在 24 小时内完成初步核实,服务器收录申请在 48 小时内给出审核结果。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 服务器收录申请:[email protected]
- 虚假信息举报:[email protected]
- 内容纠错与版权:[email protected]
在线客服
- 客服 QQ:800000000(工作日 09:00–22:00)
- 玩家交流群:请通过首页公告栏获取最新群号
- 在线工单:站内「意见反馈」入口提交,支持上传截图
办公地址
- 地址:中国 · 某省某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层
- 邮编:000000
- 收件时间:工作日 10:00–17:00(法定节假日除外)
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行分时段值班制。常规咨询时段为每日 09:00–22:00,其中 09:00–12:00 与 19:00–22:00 为高峰时段,响应可能延迟至 1 小时以内。服务器监测团队为 7×24 小时轮班,负责处理「无法登录」「开区时间变更」「登录器异常」等紧急问题,此类问题不受客服时段限制。
| 问题类型 | 受理渠道 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 邮箱 / 工单 | 4 小时内 | 24 小时内 |
| 虚假服务器举报 | 举报邮箱 | 12 小时内 | 48 小时内 |
| 服务器收录申请 | 收录邮箱 | 24 小时内 | 48 小时内 |
| 登录器安全咨询 | QQ / 工单 | 2 小时内 | 当日反馈 |
| 版权与内容投诉 | 编辑邮箱 | 1 个工作日 | 3 个工作日内 |
服务承诺方面,我们不对私服本身的运营质量做担保,但承诺对平台展示的信息负责:若你发现某条「传奇私服新开」信息存在开区时间错误、版本标注不符、回收比例虚标等情况,经核实后我们将在 24 小时内修正或下架,并对该服务器进行信用扣分。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部。负责版本解析、打金攻略、0氪服评测等文章。若你是资深玩家,想投稿打金路线或服务器评测,可发送至 [email protected],邮件标题注明「投稿 + 版本类型」。稿件一经采用,将署名展示并给予相应稿酬。
服务器收录组。负责审核新开服信息。申请收录需提供:服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、客服联系方式、回收比例说明(打金服必填)。资料不全的申请会被退回补充,建议一次性提交完整信息以缩短审核周期。
安全监测组。负责登录器安全提示与异常服务器下架。若你在下载或运行某服登录器时发现捆绑安装、后台静默下载、篡改浏览器主页等行为,请将登录器文件哈希值与行为截图发送至 [email protected],我们会进行复核并公示结果。
玩家社区运营。负责交流群管理与活动组织。群内禁止发布其他平台广告、私服拉人链接、涉及金钱交易的代练信息。违规者首次警告,二次移出群聊。
常见问题与快速解答
如何申请把我的服务器收录到「今日刚开传奇打金服」专区?
发送邮件至 [email protected],附上开区公告截图、版本说明、回收价目表与客服 QQ。审核通过后,服务器会先进入普通列表观察 72 小时,在线稳定且无有效投诉,才会进入打金服专区推荐位。
发现某服开区时间和实际不符,怎么反馈?
通过站内工单或 [email protected] 提交,注明服务器名称与实际情况截图。核实后我们会修正信息,并记录该开服团队的信用档案。同一团队累计 3 次信息不实,将被暂停收录 30 天。
商务合作与广告投放怎么联系?
本站不接受影响排序公正性的付费置顶。可接受的合作形式包括:服务器收录加速审核(不改变排序)、品牌展示位(明确标注「广告」)、内容共建。合作咨询请发送至 [email protected],标题注明「商务合作」。
我的个人信息或账号出现问题怎么办?
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